앱을 강제 종료한 뒤 다시 여세요
넷플릭스 공식 500.-172 안내의 첫 조치는 앱 종료 후 다시 열기입니다. Android의 앱 정보에서 강제 종료하는 경로이며 홈 버튼으로 앱 뒤에 다른 화면을 띄우는 것과 구분합니다. 실제 코드가 500.-172인지 확인하고 기기 종류와 현재 화면을 메모한 뒤 진행하세요.
근거: 넷플릭스 공식 고객센터 · 2026.11.04 확인
구체적인 메뉴와 결과 기록
기기의 홈 화면 또는 앱 목록에서 넷플릭스 앱을 길게 누르고 App info를 엽니다. Force stop → OK를 선택한 뒤 넷플릭스를 다시 엽니다. 기기마다 메뉴 이름이나 진입 방법이 다르면 제조사 설명서의 앱 강제 종료 경로를 대조합니다. 이 절차는 앱 삭제·데이터 삭제와 같은 작업이 아니므로 비슷한 이름의 저장 데이터 지우기를 대신 선택하지 않습니다. 다시 열렸다는 사실만으로 해결이라고 보지 말고 원래 작품을 재생합니다. 코드가 없어지고 영상·음성이 이어지는지, 그대로 500.-172인지, 다른 코드가 되는지 각각 기록합니다.
근거: 넷플릭스 공식 고객센터 · 2026.11.04 확인
501.-172로 바뀌면 같은 절차를 반복하나요?
공식 안내는 코드가 501.-172로 바뀌면 그 오류의 별도 도움말로 이동하고, 코드가 그대로이면 고객 지원에 문의하도록 구분합니다. 이 글에서 확인하지 않은 501.-172의 원인이나 초기화 절차를 추측해 추가하지 않습니다. 문의할 때 기기 모델·앱 상태·재실행 전후 코드를 전달하면 전환 상황을 설명하기 쉽습니다. 이 원고는 실제 Android에서 오류를 재현하거나 해결한 결과는 아닙니다. 근거: 넷플릭스 공식 고객센터 · 확인2026-11-04.
근거: 넷플릭스 공식 고객센터 · 2026.11.04 확인
원문으로 이어 읽기
확인일: 2026-11-04. 공식 자료의 확인일과 국가·요금제·기기별 적용 조건을 함께 읽습니다. 작품 발표와 현재 계정의 재생 가능 여부는 서로 다릅니다.